Un accompagnement orienté solution pour une (ré)intégration rapide et durable au travail.
Votre employé(e) est absent(e) depuis quelques temps pour cause de maladie ou d’accident. Est-il approprié en tant qu’employeur de prendre contact avec lui/elle? Ou devriez-vous plutôt vous abstenir? Pourquoi est-il nécessaire de se coordonner avec les assurances sociales ainsi que les autres intervenants impliqués dans la prise en charge d’une telle situation?
Durant l’absence d’un(e) collaborateur/trice il est important d’être activement à l’écoute dès le début et jusqu’au retour de la personne.
Notre mission est de vous accompagner pour aborder ces situations au mieux et au cas par cas.

Accompagnement
Quel est le but du case management en entreprise?
L’objectif du Case Management en entreprise est de soutenir et d’accompagner par un suivi personnalisé, les personnes qui traversent ponctuellement une période difficile et complexe, conséquente à une atteinte à la santé ou à des difficultés socioprofessionnelles.
Ce suivi est initié dans le but de faciliter le retour à la place de travail.
Soutien Personnalisé
Le Case Management en entreprise vise à faciliter un retour au travail sans pression, en soutenant et accompagnant les personnes traversant une période difficile.
Coordination
Le Case Management coordonne et facilite le traitement des cas d’absence dans le respect et l’autonomie des partenaires impliqués.
Maintien du savoir-faire
En réduisant la durée d’absence on évite la perte d’un savoir-faire précieux, ce qui permet d’assurer la continuité des activités de l’entreprise.
Avantages financiers
Par ses interventions ciblées, le Case Management permet potentiellement aux employeurs de réduire les coûts d'assurance.
À propos
Qui suis-je?
Mon nom est Marlyse Bleuer.
Je travaille dans le domaine des assurances sociales depuis 1990, avec néanmoins une infidélité de 10 ans durant lesquels j’ai occupé plusieurs postes de rédactrice dans la presse régionale. Puis, je me suis définitivement rendue compte que les relations humaines – même si elles peuvent être très complexes – sont le moteur de ma vie.
Mon temps libre, lorsqu’il m’en reste un peu, je le partage entre ma famille (je suis mariée, maman et grand-maman comblée), la bonne cuisine à (faire) déguster avec les amis, l’humour (essentiel à ma survie) et les balades en pleine nature, qui constituent le terreau de mes ressources et de mon équilibre.
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Processus
Exemples de cas pratiques
1. Une reprise thérapeutique pas à pas
P. est un ingénieur dont les compétences sont hautement appréciées par son employeur chez qui il s'investit énormément depuis plus de 20 ans. Aussi lorsque P. présente une incapacité de travail suite à un burnout, son employeur manifeste immédiatement une attitude de soutien et assure vouloir mettre tout en œuvre afin de préserver la place de travail de P. Avec l'accord de P. s'ensuit alors un long processus de réinsertion, débuté par une reprise thérapeutique alors même que le médecin atteste toujours une incapacité de travail à 100%. L'employeur ayant parfaitement compris les enjeux de cette reprise thérapeutique, s'est engagé à se conformer strictement aux consignes émises par le médecin afin de respecter les limitations fonctionnelles, encore importantes à ce stade. Une très bonne coordination entre la PGMal (perte de gain maladie), l'AI, l'employeur et le médecin, a permis de débuter une reprise thérapeutique avec un taux de présence à 20% exempt de toute notion de rendement. Par la suite, une augmentation progressive du taux de présence n'a pas pu être envisagée comme prévu en raison d'une trop grande fragilité émotionnelle de la part de P. Nous nous sommes alors résolus à demander la mise en place d'une mesure de réinsertion auprès d'un prestataire AI pour permettre un encadrement optimal. Notre requête ayant été acceptée, P. a suivi durant un peu plus de 3 mois une mesure de réinsertion auprès d'un prestataire AI tout en maintenant parallèlement une présence à 20% et toujours sans notion de rendement, chez son employeur. Après quelques mois, P. a repris confiance en lui et en ses capacités. Petit à petit il a augmenté son taux de présence chez l'employeur et en en étroite coordination avec son médecin nous avons réintégré quelques responsabilités et redéfini des objectifs en terme de rendement. Pour P. le processus de réinsertion aura duré près de 18 mois en tout. Aujourd'hui il a repris son poste et toutes les responsabilités qui y sont liées, à la grande satisfaction de son employeur. Ce dernier, conscient des enjeux, a fait preuve d'une collaboration exemplaire sans laquelle il aurait été impossible pour P. de reprendre son ancienne activité professionnelle.
2. Adaptation du poste de travail
M. est un jeune monteur-électricien passionné par son métier. Malheureusement atteint dans sa santé il est contraint à l'arrêt. Son médecin l'informe qu'un changement d'emploi est inévitable car une activité physique n'est plus envisageable pour lui . S'ensuit alors une longue et pénible réflexion pour M. qui ne parvient pas à se résoudre à envisager un changement de carrière. Un accompagnement sous forme de coaching s'est avéré fort utile. Finalement c'est avec soulagement que nous avons pu trouver une solution à l'interne puisque M. s'est montré très enthousiaste à l'idée de débuter une formation de planificateur-électricien. Avec le précieux concours de l'employeur nous avons défini les contours de ce nouveau projet professionnel que nous avons soumis à l'AI pour une demande de réadaptation professionnelle. Ainsi, avec notre assistance et le soutien de l'AI, ce jeune homme motivé a redonné un nouveau sens à sa carrière professionnelle alors que son employeur a su se montrer compréhensif et flexible pour ainsi éviter la perte précieuse d'un collaborateur motivé et hautement estimé.
3. Maintenir le lien et... une bonne communication
T. est une jeune femme proche de la quarantaine. Lorsqu'on lui diagnostique un cancer du sein, elle le vit extrêmement difficilement et sombre dans un état dépressif jugé important. Durant les longs mois de traitement puis lors de sa convalescence nous sommes restés en contacts réguliers avec T. Dans ce contexte nous avons fait office de lien entre T. et son employeur. Dès lors que le médecin a attesté une capacité de travail partielle, T. s'est sentie extrêmement angoissée à l'idée de reprendre le travail. Avec l'accord de T. nous avons alors demandé à l'employeur un effort tout particulier de communication afin d'informer au mieux ses collaborateurs. Ceci dans le but d'éviter à T. des questions et sollicitations inutiles. Cette démarche a permis de rassurer T. La reprise s'est passée en douceur et de manière progressive. Quelques entretiens de suivi et de coaching ont permis de corriger les (presque) inévitables couacs et de renforcer la confiance et l'estime de soi de T. qui à ce jour, a repris dans de bonnes conditions et avec soulagement son activité à plein temps.
Blog
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